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Vous avez rencontré des problèmes?
Soumis par Katie le jeu, 04/02/2010 - 18:14
dans

Si vous avez rencontré des problèmes, vous pouvez laisser un message ici! Nous essaierons de vous aider le mieux possible...

Commentaires

INSCRIPTION

Par Katie, le ven, 29/07/2011 - 15:01.

Bonjour,

Il y a eu récemment quelques erreurs lors de l'inscription et l'affichage. Afin d'avoir plus de chance de réduire les erreurs, voici quelques explications et conseils :

- L'image sélectionnée n'est pas à la bonne taille : ce message d'erreur s'affiche dans 2 cas : soit le pseudo est déjà utilisé (essayez un autre pseudo) soit c'est une erreur de notre côté, c'est arrivé ce weekend et personne n'a réussi à s'inscrire.

- Utilisez INTERNET EXPLORER pour éviter des erreurs d'affichage du bébé, ou la réaction des boutons etc...

- Le soir, à partir de 22h le site recalcule tous les classements de tous les joueurs, il se peut qu'à ce moment là les connexions soient lentes.

- Pour les mails de confirmation d'inscription que vous ne recevez pas : nous réglons le problème mais cela prend du temps. En attendant, contactez moi pour que je valide manuellement vos comptes (si vous ne recevez pas le mail quelques minutes après l'inscription, contactez moi!) Soit en passant par le lien CONTACT en bas de la page du jeu, soit en m'écrivant directement à katie@mybaby-[Lien_Inactif] 

IMPORTANT : retournez vérifier que votre compte est activé lorsque vous avez fait la demande. il est possible que je sois incapable de vous envoyer un mail pour vous dire que j'ai activé votre mail.

 

INSCRIPTION :

1) vous ne recevez pas le mail de confirmation

2) contactez-moi

3) je valide manuellement le compte dans les 24h suite à la demande

4) allez vérifier 24h après votre demande en vous connectant au jeu avec vos identifiants

IMPORTANT : Les demandes faites le soir ne sont traitées que les lendemains. Les demandes faites le weekend ne sont traitées que la semaine.

 

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à me contacter personnellement via CONTACT ou mon adresse.

Katie. 

gentille

Par maram, le jeu, 28/07/2011 - 09:01.

katie tu peux me doner le code pour l'abum du bebe sil te palait merci d'avance

Inscription

Par Wendy0251, le dim, 24/07/2011 - 11:44.

Bonjour,

Quand je m'inscris je remplis tout et quand je clique sur Jouer
une fenêtre s'affiche et sa me met:
L'image que tu as sélectionnée n'est pas correcte. Elle ne doit pas peser plus de 200ko.
Comment faire pour s'inscrire svp j'aimerai y jouer.

inscription

Par Prescillia77, le sam, 23/07/2011 - 18:40.

Svp répondez moi Car quans je veut m'inscrire il mettent que il a une errer de l'image et tous sa pk?

aidezz moiii !!! repondez moi!!!

Par karoumina, le lun, 20/06/2011 - 00:11.

bje katie (et les autres),jai beaucoup^de probléme dans la connection quand je vai a ma boite email je ne vois pas le message de my baby web et maintenent j ne peut jamais jouer sur my baby web :(

probleme

Par fa100, le mar, 08/03/2011 - 16:14.

J'arrive a rentrer dans le jeu mais quand je clic sur mon bebe ou pour allé voir mes amies il ne se passe [Lien_Inactif] dois-je faire?

chargement

Par Katie, le mer, 09/03/2011 - 17:33.

Bonjour, nous n'avons pas de problèmes techniques sur le jeu en ce moment mais tu peux tout de même avoir des lenteurs de chargement parfois. Je te conseille de ne pas attendre, si tu vois que le chargement ne se lance pas, rafraichis ta page (F5) ou Actualiser, et recommence quelques secondes après. 

Téléchargement

Par Perle, le dim, 20/02/2011 - 12:24.

Hello !!

Je n'arrive pas à jouer à My Baby Web, quand je télécharge le truc je n'ai pas le bouton "Exécuter" donc du coup je clique sur "Enregistrer" mais rien ne se passe =S.

Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance!
Perle =)

Installer Unity 3D

Par Katie, le mer, 23/02/2011 - 12:10.

Lorsque tu cliques sur ENREGISTRER , le logiciel est donc enregistré sur ton ordinateur. Il faut que tu ailles dans le dossier où il a été envoyé (par défaut : Mes documents / Downloads ou Fichiers reçus et sinon tu peux choisir où l'installer) et là tu double cliques dessus pour l'exécuter et l'installer.   

page mauve

Par FantaAndMomo, le dim, 19/09/2010 - 19:06.

bonjour
quand je met l'adresse du jeu puis je fait rechercher et je clique sur le lien sa me met une page violette
merci de m'aider ou soit sa me met Le serveur proxy n'a pas reçu une réponse opportune à partir du serveur en amont.

merci de m'aider

j ai fai une gaffe

Par julie du 71, le sam, 18/09/2010 - 18:34.

je ne voir plus tous se qui appartient my baby veut dire la petite maison les bébé etc peu plus envoyer de message vous compreder aider moi pour résoudre se mystère

grooos probléme

Par miss-m972, le ven, 10/09/2010 - 18:52.

moi je me demande si ma partie n'est pas piraté car quand je me connecte sa met mot de pass incorrect et ensuite émail invalide kan je fait mot de pass oublié

Pareille que vous

Par ellyzea, le ven, 20/08/2010 - 17:14.

Moi quand je me conecte il me mais vous devais instaler ca ca et ca
du je peux pas me conecter

Inscription

Par ChoupiiE, le mar, 10/08/2010 - 17:19.

Je n'arrive pas à m'inscrire, sa me met "L'image que tu a sélectionnée n'est pas correcte. Elle ne doit pas peser plus de 200ko." donc après je recommence et sa me dit toujours sa ! Aidez-moi svp !

moi sa dit: le serveur a

Par Éliane, le mar, 03/08/2010 - 21:51.

moi sa dit: le serveur a rencontré une erreur et est actuellement indisponible. Merci de renouveler la demande ou de réessayer plus tard.

je crois qu'on a tous un probléme aujourd'hui vite nos jauges vont baisser en plus je pourrait pas i aller pendant 5 jours alors vite [Lien_Inactif]

aprés quand je clique sur

Par Éliane, le mar, 03/08/2010 - 22:14.

aprés quand je clique sur jouer en bas sa me maine vers:
The page you're looking for wasn't found.

Bad Gateway sa me mais sa

Par julie du 71, le mar, 03/08/2010 - 20:09.

Bad Gateway sa me mais sa quand je veu aller sur le site

je ne peu plus me connecter

Par julie du 71, le mar, 03/08/2010 - 19:21.

je ne peu plus me connecter sa marque 502

problem

Par jasmine, le mar, 03/08/2010 - 18:14.

j'ai inscrit dans baby web et je ne peut pas l'ouvrir quand j'ouvre la page je trouve Bad Gateway

The proxy server received an invalid response from an upstream server.
Apache/[Lien_Inactif] (Debian) mod_jk/[Lien_Inactif] PHP/[Lien_Inactif]-1+lenny8 with Suhosin-Patch mod_ssl/[Lien_Inactif] OpenSSL/[Lien_Inactif] Server at [Lien_Inactif]-[Lien_Inactif] Port 80 plese repond a mon message .

beug

Par pauline68, le mer, 07/07/2010 - 16:30.

cela fait au moins 5 semaines que chaque fois que je me connecte il y a ce message :

Gateway Time-out
The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.

--------------------------------------------------------------------------------

Apache/[Lien_Inactif] (Debian) mod_jk/[Lien_Inactif] PHP/[Lien_Inactif]-1+lenny8 with Suhosin-Patch mod_ssl/[Lien_Inactif] OpenSSL/[Lien_Inactif] Server at [Lien_Inactif]-[Lien_Inactif] Port 80

probléme

Par miss-m972, le mar, 25/05/2010 - 21:13.

Moi j'ai toujours le probléme de l'écran de chargement depuis une semaine

Beug :(

Par diabolo, le mar, 18/05/2010 - 13:51.

Je me suis inscrite sur la version beta seulement quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe pour pouvoir jouer, ils me disent que mon login ou mon mot de passe est incorrect, alors que je suis sure que c'est, je regarde à chaque fois avant de les mettre..

Aidez-moi s'il vous plait :'(

Moi ausi

Par Zélie, le ven, 28/05/2010 - 22:25.

Moi aussi j'ai le MM problem

connection

Par Katie, le ven, 21/05/2010 - 18:13.

 Hello,

oui ça arrive parfois mais ne t'inquiètes pas il suffit de réessayer.

Ca remarche toujours. inutile d'aller changer ton mot de passe. C'est une erreur technique que nous sommes en train de régler :)

Erreurs

Par Katie, le ven, 07/05/2010 - 11:59.

 Bonjour à tous et toutes,

Vous avez tous rencontré des soucis de connexions et de maintenance. Nous avons travaillé sur ces problèmes et la plupart sont résolus. Vous tomberez peut-être encore sur des erreurs de page mais si vous réessayez peu après, ça remarchera.

Merci pour tous vos retours, cela nous a permis de déceler les problèmes.

 

Amusez vous bien !

connexion

Par catt, le dim, 02/05/2010 - 11:14.

ça fait maintenant 2 jours que je ne peux pas me connecter
et vous?

ça me met ça:

Gateway Time-out
The proxy server did not receive a timely response from the upstream server.

Apache/[Lien_Inactif] (Debian) mod_jk/[Lien_Inactif] PHP/[Lien_Inactif]-1+lenny4 with Suhosin-Patch mod_ssl/[Lien_Inactif] OpenSSL/[Lien_Inactif] Server at [Lien_Inactif]-[Lien_Inactif] Port 80

problème de pass

Par musaraigne, le ven, 30/04/2010 - 10:49.

j'ai acheté un pass par sms il y a 2 jours et le code ne marche pas
je voulais un nouvel album

Inscription

Par Sheina, le ven, 16/04/2010 - 13:37.

Salut,

Je ne trouve pas le lien d'inscription pour s'inscrire . Comment faire ? Merci:)

tu va sur my baby web tu clic

Par julie du 71, le sam, 24/07/2010 - 21:36.

tu va sur my baby web tu clic sur la 1er lien et apprêtai tu clic sur jouer qui es en gros

Problèmes

Par Katie, le jeu, 15/04/2010 - 11:42.

Bonjour tout le monde !

Oui vous avez tous rencontrés des petits problèmes sur My Baby Web. La version test sert à ça, à déceler les problèmes :) Nous vous remercions pour votre participation à la beta et nous vous encourageons à revenir. Plusieurs problèmes ont déjà été réglés, normalement le jeu sera plus rapide et moins de problèmes d'affichage !

 

Continuez à nous apporter vos retours pour que nous puissions continuer à améliorer le jeu !

Beeug :(

Par Juuue, le mar, 13/04/2010 - 13:45.

Hello , j'ai un gros soucis quand je rentre mes identifiants un petit message apparait en bas a droite et me dit que le login ou le mot de passe est incorrect alors que je le vérifie plusieurs fait , j'ai bien essayé de ma renvoyer mes codes mais cela ne marche pas .. Aide moi sil te plait . Merci beaucoup !

probleme de connection

Par lil3i, le dim, 11/04/2010 - 13:41.

salut a chaque fois que j'essaye de rentre sur jeu il me met une erreur

Problèmes de connexion

Par Katie, le jeu, 08/04/2010 - 11:47.

Bonjour tout le monde,

Il ne devrait plus y avoir de problèmes de connexions sur le jeu alors merci de nous reporter vos erreurs afin que nous puissions déterminer l'origine de ces problèmes.

De notre côté, tout a été réparé et nous n'observons plus aucune erreur de connexion dûe aux problèmes techniques!

 

coincé

Par mahelys, le mer, 07/04/2010 - 15:22.

salut ! en à chaque fois que j'esaye de faire une entrée paf!!

rien du tout!!!!!c'est quand meme bizarre non?????? je t'en
suplie aide moi!!!!!!!!!!!!!!!!!!

je cherche des jeux trop cool

Par susan, le sam, 27/03/2010 - 19:21.

ces jeux j'aime ps , je veux des jeux cool,

tests

Par musaraigne, le mar, 23/03/2010 - 11:26.

il n'est plus possible de se connecter...apparemment c'est normal?
Sinon petite question quand on a un 2ème bebe peut-on encore s'occuper du 1er?

Hello, oui désolée pour ces

Par Katie, le mar, 23/03/2010 - 16:47.

Hello,

oui désolée pour ces petits problèmes techniques, ils sont en train d'être résolus !

Lorsque tu as un 2ème bébé, tu peux toujours t'occuper de ton 1er bébé. Si tu as terminé tous les objectifs de ton 1er bébé et qu'il a atteint 14 mois, tu pourras toujours jouer avec mais il n'aura plus de besoins obligatoires !

 

test beta

Par Marine-R, le lun, 22/03/2010 - 20:39.

Bonjour, jusqu'a quand vont durer les tests parce que je ne peux plus y acceder.! Merci de me rèpondre au plus vite. =)

Beta

Par Katie, le mar, 23/03/2010 - 11:00.

Hello, ne t'inquiètes pas c'est bientot terminé !

Tu recevras un mail une fois que la beta sera finie :)

Les tests ne font que ralentir parfois l'accès au jeu. Tu ne devrais pas être bloqué longtemps ! et si vraiment tu rencontres encore souvent des problèmes de connexion, dis le moi ! ça ne devrait pas durer...

Merci!

problème d'inscription

Par musaraigne, le jeu, 18/03/2010 - 08:58.

j'ai une maie qui voulait s'inscrire sur baby web mais elle n'y arrive pas, a chaque fois on lui dit que l'image ne va pas, meme si elle n'en met pas

Inscription

Par Katie, le jeu, 18/03/2010 - 11:22.

Bonjour.

Le message d'erreur provient soit d'une image au format incorrect, soit à une erreur dans le pseudo ou mot de passe.

Dis lui que ce n'est pas l'image qui est le problème (c'est le message de l'erreur qui est erroné) mais surement le pseudo, le mot de passe ou l'email qui ont été mal rentrés.

SI l'erreur se reproduit, tiens moi au courant !

Merci

page blanche

Par pauline68, le mar, 09/03/2010 - 19:45.

avant j'avais un problème de serveur et maintenant quand je veux jouer a my baby web une page blanche

Merci de réessayer et dis moi

Par Katie, le mer, 10/03/2010 - 15:09.

Merci de réessayer et dis moi si le problème est toujours là :) Merci

Problème serveur

Par Katie, le lun, 08/03/2010 - 16:14.

Bonjour à toutes!

Vous avez certainement rencontré des problèmes de serveur ces derniers jours. Nous sommes désolés pour cela. Le problème est résolu et vous devriez pouvoir reprendre normalement le cours de votre jeu.

L'Equipe de My Baby Web vous remercie pour votre compréhension et vous serez dédommagées rapidement :)

A bientot

Je peu acceder a my baby

Par Marine-R, le mer, 10/03/2010 - 14:27.

Je peu acceder a my baby maintenant mais j'ai un autre problème sa beugues beaucoup.

Tu veux dire que le jeu est

Par Katie, le mer, 10/03/2010 - 15:09.

Tu veux dire que le jeu est lent? ou que certains éléments ne s'affichent pas?... décris moi ce qu'il se passe de ton côté :) Merci !

Jeu est lent il mais longtemp

Par Marine-R, le ven, 12/03/2010 - 14:18.

Jeu est lent il mais longtemp à télégarger quand jouvre une page entre 1 à 2 minutes voila :)

Nous n'avons observé aucun

Par Katie, le ven, 12/03/2010 - 17:22.

Nous n'avons observé aucun problème technique pouvant provoquer du temps de chargement des pages. Il se peut que cela provienne de ton ordinateur qui utilise des ressources pour charger les pages...

Je tombe toujours sur la même

Par Ritz, le lun, 08/03/2010 - 20:49.

Je tombe toujours sur la même page d'erreur.

Les modifications de serveur

Par Katie, le mer, 10/03/2010 - 15:08.

Les modifications de serveur ont été effectuées ce weekend alors il y a peut-etre un jour d'attente :)